Gelişmiş Ayarlar - Neden Türleri (Ücretsiz Plan)

Raporlamayla, uygun operasyon yönetimi ve hizmetin iyileştirilmesi için çeşitli eylemlerin bir gerekçeyle belgelenmesi gerekir.

Bu, Neden Türleri sekmesinde istenilen nedeni dillerden birine veya her ikisine ekleyerek ve altında gösterileceği türü seçerek zahmetsizce yapılandırılabilir, hepsi bu kadar.

Bir siparişin durumunu değiştirmek ve bu değişikliği neden yaptığınızın nedenlerini eklemek için aşağıdaki adımları izleyin (Örnek olarak "Askıda" nedenlerini ele alalım)

Askıya Alma nedenleri, Kargolar sekmesinde bir sipariş askıya alındığında fark edilir.

• İstediğiniz siparişi seçin, Sipariş'e tıklayın ve Askıya al'a tıklayın.
• Bir pop-up görünecektir, Askıya Alma Nedeni'ne ve ardından Yeni Bir Neden Türü Ekle'ye tıklayın.
• Sebebini İngilizce, Arapça ve Türkçe olarak yazabileceğiniz başka bir açılır pencere görünecektir.
• Alanları doldurduktan sonra Ekle'ye ve ardından önceki açılır pencerede Kaydet'e tıklayın.

Artık Neden Türleri sekmesinde siparişin neden askıya alındığını görebilirsiniz.

Siparişi iptal ettiğinizde veya kargoyu iade ettiğinizde aynı adımları uygulayabilirsiniz.

İptal nedenleri, bir sipariş Kargolar sekmesinden iptal edildiğinde kullanılır.

İade nedenleri, Kargolar sekmesinde herhangi bir gönderim durumundan bir sipariş veya kargo iade olarak işaretlendiğinde fark edilir.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen sohbet yoluyla bizimle iletişime geçin.