ما هي حالات التوصيل المختلفة في أوتو ؟

حالة التوصيل هي مصطلح يستخدم لوصف الحالة الحالية للطلب او للشحنة. هناك عدة انواع مختلفة من حالات التوصيل، مثل تم الشحن والتسليم والإلغاء.
 يمكن أن تكون حالة التوصيل مهمة لعدد من الأسباب ،
 بالنسبة للعملاء، يمكن أن توفر لهم راحة البال وتسمح لهم بتتبع عملية الشراء. 
بالنسبة للشركات، يمكن أن يساعد في خدمة العملاء وإدارة الطلبات، والتأكد من تلبية الطلبات في الوقت المناسب.

كل حالة لها رحلة مختلفة خلال عملية الشحن، فلنتعرف عليهم.

 1- طلبات قيد الإنتظار : الطلب لم يتم إنشاء الشحنة له حتى الان

 2- بإنتظار الإستلام : تم إنشاء الطلب بواسطة التاجر وبإنتظار إستلامه من قبل الساعي/السائق.

قد ترى حالات مختلفة أخرى عند إنشاء الشحنة :

قد ترى حالات مختلفة أخرى عند إنشاء الشحنة:

الشحنة تحت المعالجة - تم إنشاء الشحنة وهي قيد المعالجة.

تم تأكيد الشحنة - تم تأكيد الشحنة وسيتم تجهيزها للاستلام من قبل شركة الشحن.

في طريقه للاستلام - السائق/المندوب في طريقه لاستلام الشحنة.

في طريقه لاستلام الشحنة المرتجعة - السائق/المندوب في طريقه لاستلام الشحنة المرتجعة.

وصل إلى موقع الاستلام - السائق/المندوب وصل إلى موقعك.

تم الاستلام - تم استلام الشحنة بنجاح.

جارٍ معالجة الشحنة المرتجعة - الشحنة المرتجعة قيد المعالجة.

3- يتم شحنها الان : قام السائق بإستلام الشحنة من المستودع أو موقع التاجر وهي قيد النقل حاليًا.

قد ترى حالات أخرى مختلفة عند استلام الشحنة :

* خارج للتوصيل - الشحنة في طريقها إلى العميل.
* وصلت محطة الوجهة - الشحنة موجودة في مركز الناقل حيث تمر عبر ممرات وطرق مختلفة.
* وصلت محطة المنشأ - وصلت الشحنة إلى المحطة الأولى في مدينة المرسل.
* تم الاستلام - تم استلام الشحنة بنجاح.
* في مرحلة الانتقال - الشحنة في طريقها إلى عنوان المستلم.
* معالجة الاسترجاع - تم تقديم أمر الاسترجاع، وبدأت عملية الشحن.
* محاولة لم يتم تسليمها - حاول سائق البريد السريع توصيل الطرد إلى العميل، لكن التسليم لم يكن ناجحًا.
* الشحنة معلقة - عنوان التسليم غير صحيح أو غير مكتمل، أو رفض المستلم البضاعة، أو رقم الهاتف خاطئ.
* الشحنة المسترجعة في طريقها للتوصيل - الشحنة العكسية في طريق العودة إليك.
* الاستلام العكسي - تم استلام الشحنة العكسية من المرسل إليه.
* في الطريق لاستلام الشحنة المسترجعة - المندوب في طريقه لاستلام الشحنة المسترجعة

4- الشحنة معلقة : عنوان التسليم غير صحيح أو غير كامل، أو رفض المستلم البضاعة أو رقم هاتف خاطئ.

قد ترى حالات مختلفة أخرى عندما تكون الشحنة قيد الانتظار :

- الشحن معلق عن طريق المستودع
- الشحن معلق للإلغاء

5- تم التوصيل : تم توصيل الشحنة.

6- مترجعات : 
تم إرجاع الشحنة.

قد ترى حالات أخرى مختلفة عند إرجاع الشحنة :

- تم إسترجاع الشحنة
- تم تأكيد الإسترجاع
- تم إسترجاع الشحنة العكسية
- تأكيد الإسترجاع العكسي

7- الملغاة : تم إلغاء الطلب.

8- جميع الطلبات : جميع الطلبات تظهر هنا بغض النظر عن حالتها.