تقسيم الطلب

نظرة عامة على الميزة:
تتيح ميزة "تقسيم الطلب" في OTO للمستخدمين تقسيم الطلب إلى شحنات متعددة بناءً على الكمية، العناصر، أو معايير أخرى. تعتبر هذه الميزة مفيدة للتعامل مع الشحنات الجزئية، جداول التسليم المختلفة، أو مشكلات توافر المخزون. بعد التقسيم، يُنشئ النظام معرفات طلب جديدة للحفاظ على تتبع واضح ومحاسبة دقيقة.

كيفية استخدام الميزة

خطوات الاستخدام التفصيلية

المتطلبات المسبقة:

• تأكد من تسجيل الدخول بصلاحيات مناسبة لإدارة الطلبات.

• يجب أن يكون الطلب في علامة التبويب "طلبات قيد التنفيذ" لاستخدام ميزة "تقسيم الطلب".

خطوات تقسيم الطلب

1. الانتقال إلى قسم الشحنات:

   • افتح علامة التبويب الشحنات من الشريط الجانبي.

   • تأكد من أن الطلب المستهدف موجود في علامة التبويب طلبات قيد التنفيذ.

2. تحديد الطلب المراد تقسيمه:

   • حدد الطلب الذي ترغب في تقسيمه.

   • انقر على المربع بجانب الطلب لاختياره.

3. الوصول إلى خيار "تقسيم الطلب":

   • انقر على قائمة الطلبات المنسدلة أعلى قائمة الشحنات.

   • اختر تقسيم الطلب من الخيارات المتاحة.

4. تخصيص التقسيم:

   • في نافذة تقسيم الطلب:

     • قم بتعديل الكميات للطلبات الجديدة في عمود الطلبات الجديدة.

     • سيقوم النظام تلقائيًا بحساب الإجماليات الجديدة للطلبات وتعديل معرف الطلب الأصلي.

5. حفظ التقسيم:

   • بمجرد إجراء جميع التعديلات، انقر على حفظ لتأكيد التقسيم.

   • ستظهر رسالة تأكيد، وسيتم إنشاء معرفات طلب جديدة (مثل: -1، -2).

مثال على حالة استخدام

السيناريو: شحنة جزئية بسبب نقص المخزون

• الوضع: قام عميل بطلب منتجين، لكن أحدهما غير متوفر في المخزون.

• الإجراء: استخدم ميزة "تقسيم الطلب" لإنشاء شحنة منفصلة للمنتج المتوفر، مما يسمح بإرساله فورًا.

• النتيجة: يتم شحن المنتج المتوفر بسرعة، بينما يبقى المنتج غير المتوفر في الطلب الأصلي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة

المشاكل الشائعة وحلولها:

• المشكلة: لا يمكن رؤية خيار "تقسيم الطلب".
  الحل: تأكد من أن الطلب موجود في علامة التبويب "طلبات قيد التنفيذ". 

• المشكلة: تم تقسيم الطلب عن طريق الخطأ.
  الحل: قم بإلغاء الطلبين وأنشئ طلبًا جديدًا.

الأسئلة الشائعة:

• س: هل يمكنني تقسيم الطلب بين مستودعات متعددة؟
  ج: نعم، يمكنك تخصيص الطلبات المقسمة لمستودعات مختلفة أثناء عملية إعادة التخصيص.

• س: هل سيتم إخطار العملاء بعملية التقسيم؟
  ج: لا.

• س: هل يمكن عكس عملية التقسيم؟
  ج: لا، بمجرد الحفظ، يتم إنشاء طلبات جديدة ولا يمكن دمجها تلقائيًا.