إعدادات الإشعارات

نظرة عامة على الميزة:
تتيح ميزة إعدادات الإشعارات في OTO للمستخدمين إدارة وتخصيص التنبيهات لمختلف الوحدات، مما يضمن بقائهم على اطلاع بالتحديثات والأحداث المهمة. يمكن للمستخدمين تمكين أو تعطيل الإشعارات لمجالات محددة مثل إدارة الطلبات، وإدارة المرتجعات، وإدارة المستودعات. يوفر ذلك مرونة لتخصيص الإشعارات بناءً على احتياجاتهم التشغيلية.

كيفية استخدام الميزة
خطوات التكوين

لتكوين إعدادات الإشعارات:

1. انتقل إلى علامة التبويب "الإعدادات" في لوحة تحكم OTO.

2. اختر "الإشعارات" ضمن إعدادات الملف الشخصي.

3. راجع قائمة فئات الإشعارات:

   • نظام إدارة الطلبات

   • نظام إدارة المرتجعات

   • نظام إدارة التسليم الأخير

   • نظام إدارة المستودعات الأساسي

   • عام

   • إشعارات وحدة SMS

4. قم بتبديل المفتاح بجانب كل نوع إشعار لتفعيله أو تعطيله.

5. بمجرد إتمام التغييرات، انقر على "حفظ" لتطبيق الإعدادات.

فئات الإشعارات:

• نظام إدارة الطلبات:

  • الطلبات الجديدة: إشعارات للطلبات المستلمة حديثًا.

  • الطلبات المسلّمة: تنبيهات للطلبات التي تم تسليمها بنجاح من قبل شركات الشحن.

  • الطلبات التي تحتاج إلى تأكيد: إشعارات للطلبات التي تتطلب التأكيد.

  • الشحنات المنشأة: إشعارات تتعلق بإنشاء الشحنات.

  • تذكير شحنات التسليم: تذكيرات يومية عبر البريد الإلكتروني للشحنات المعلقة.

• نظام إدارة المرتجعات:

  • تأكيد المرتجعات: تنبيهات لمرتجعات الطلبات المؤكدة.

  • استلام المرتجعات: إشعارات للمرتجعات التي تم استلامها.

• نظام إدارة التسليم الأخير:

  • خرق اتفاقية الخدمة (SLA): تنبيهات لانتهاكات اتفاقيات مستوى الخدمة.

  • الطلبات المتأخرة: إشعارات عندما تتجاوز الطلبات أوقات التسليم المحددة.

• نظام إدارة المستودعات الأساسي:

  • المخزون المنخفض: تنبيهات للمنتجات التي يقل مخزونها عن المستويات الدنيا.

• عام:

  • الإعلانات: إشعارات بالإعلانات العامة للنظام.

• إشعارات وحدة SMS:

  • مراجعات العملاء: إشعارات بمراجعات العملاء الجديدة.

تفاصيل التكوين
المتطلبات الأساسية:

• تأكد من حصولك على صلاحيات المسؤول لتعديل إعدادات الإشعارات.

خطوات التكوين:

1. سجل الدخول إلى حساب OTO الخاص بك.

2. انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

3. قم بتبديل الإعدادات ذات الصلة لكل نوع إشعار وفئة.

حل المشكلات والأسئلة الشائعة
المشاكل الشائعة وحلولها:

• المشكلة: لا يتم استلام الإشعارات.
  الحل: تأكد من تفعيل مفتاح التبديل ذي الصلة وأن بريدك الإلكتروني أو جهازك معد لتلقي الإشعارات.

• المشكلة: تلقي الكثير من الإشعارات.
  الحل: عطّل الفئات غير الضرورية من الإشعارات عن طريق إيقاف الخيارات غير المهمة.

الأسئلة الشائعة:

• س: هل يمكنني تخصيص تكرار الإشعارات؟
  ج: حاليًا، لا يسمح النظام بتعديل التكرار، ولكن يمكنك تفعيل/تعطيل الإشعارات حسب التفضيل.

• س: هل يمكنني تعيين الإشعارات لمستخدمين محددين؟
  ج: الإشعارات هي إعدادات عامة فقط للحساب.