إضافة طلب يدويًا

نظرة عامة على الميزة:
تتيح ميزة "إضافة طلب يدويًا" في OTO للمستخدمين إنشاء شحنات عن طريق إدخال جميع التفاصيل ذات الصلة بالطلب يدويًا، مثل معلومات العميل، تفاصيل المنتج، ومعايير الشحن. تم تصميم هذه الميزة للتعامل مع الحالات التي لا يتم فيها استيراد الطلبات تلقائيًا عبر التكاملات أو التي تتطلب إدخالًا يدويًا. تضمن الميزة بيانات دقيقة وكاملة للطلب لتسهيل عملية الشحن بسلاسة.

كيفية استخدام الميزة

خطوات الاستخدام التفصيلية

1. الانتقال إلى قسم "الشحنات":

• من الشريط الجانبي الأيسر، اختر الشحنات.

2. البدء بإضافة طلب جديد:

• في أعلى الصفحة، انقر فوق زر أضف طلب.

• ستظهر نافذة جديدة تطلب منك إدخال تفاصيل المستلم وتفاصيل الطلب.

3. استكمال تفاصيل المستلم:

• الاسم الأول: أدخل اسم المستلم الأول.

• اسم العائلة: أدخل اسم العائلة للمستلم.

• رقم الهاتف: اختر رمز الدولة وأدخل رقم هاتف المستلم.

• البريد الإلكتروني: اختياريًا، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم.

• تفاصيل عنوان المستلم:

  • البلد: اختر البلد من القائمة المنسدلة.

  • رمز العنوان القصير/الوطني: إذا كان ذلك ممكنًا، أدخل الرمز الوطني أو العنوان القصير.

  • إدخال العنوان يدويًا: بدلاً من ذلك، أدخل العنوان يدويًا.

  • ملء العنوان من خرائط قوقل: لتوفير الوقت، استخدم تكامل خرائط قوقل لتعبئة تفاصيل العنوان تلقائيًا.

• بعد إكمال جميع تفاصيل المستلم، انقر على الخطوة التالية.

4. ملء تفاصيل الطلب:

• رقم الطلب: يمكنك إنشاء رقم طلب تلقائيًا أو إدخاله يدويًا.

• تاريخ الطلب: حدد تاريخ الطلب.

• إجمالي الطلب: أدخل التكلفة الإجمالية للطلب.

• طريقة الدفع: اختر طريقة الدفع المناسبة (مثل: مدفوع، الدفع عند الاستلام).

• المستودع: اختر المستودع لمعالجة الطلب.

• العلامة التجارية: إذا لزم الأمر، قم بتعيين علامة تجارية للطلب.

• رقم المرجع: اختياريًا، أضف رقمًا مرجعيًا داخليًا.

5. إضافة تفاصيل المنتج:

• وصف المنتج: قدم اسمًا أو وصفًا مختصرًا للمنتج(ات).

• رمز النظام المنسق (HS Code): أدخل رمز النظام المنسق للمنتج، إذا كان ذلك ممكنًا.

• الكمية: أدخل عدد الوحدات.

• السعر: حدد سعر الوحدة.

• الضريبة: أدخل مبلغ الضريبة على المنتج.

• الإجمالي: سيقوم النظام بحساب التكلفة الإجمالية تلقائيًا.

6. تحديد تفاصيل الصندوق:

• نوع الصندوق: اختر نوع الصندوق من القائمة المنسدلة.

• الأبعاد: أدخل أبعاد الصندوق (الطول، العرض، الارتفاع).

• الوزن: أدخل وزن الصندوق بالكيلوغرام.

• عدد الصناديق: حدد العدد الإجمالي للصناديق.

• إذا كانت هناك صناديق إضافية، انقر فوق إضافة صندوق لإدخال تفاصيل إضافية.

7. إنهاء وحفظ الطلب:

• راجع جميع التفاصيل.

• لحفظ الطلب، انقر فوق إضافة.

تفاصيل الإعداد

المتطلبات المسبقة:

• تأكد من تكوين المستودع أو العلامة التجارية بشكل صحيح في قسم الإدارة.

• تحقق من معلومات المنتج، مثل رموز النظام المنسق ونسب الضرائب.

• إذا كنت تستخدم تكامل خرائط قوقل، فتأكد من تمكين أذونات الموقع لتعبئة العناوين بدقة.

مثال على حالة استخدام:

السيناريو: إضافة طلب لتوصيل محلي.

تفاصيل المستلم:

• الاسم الأول: سارة

• اسم العائلة: الداوودي

• رقم الهاتف: +966-555-123-856

• العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية

تفاصيل الطلب:

• رقم الطلب: 10001

• تاريخ الطلب: 08/12/2025

• إجمالي الطلب: 250 ريال سعودي

• طريقة الدفع: الدفع عند الاستلام

• المستودع: مستودع جدة

• العلامة التجارية: FashionX

تفاصيل المنتج:

• وصف المنتج: حقيبة يد

• الكمية: 1

• السعر: 250 ريال سعودي

• الضريبة: 0 ريال سعودي

تفاصيل الصندوق:

• نوع الصندوق: متوسط

• الأبعاد: 30 × 30 × 30 سم

• الوزن: 1 كجم

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة

المشاكل الشائعة وحلولها:

• المشكلة: لا يمكنني حفظ الطلب.
  الحل: تأكد من إكمال جميع الحقول المطلوبة (المعلمة بنجمة *). تحقق من تفاصيل الاتصال بالمستلم، معلومات المنتج، وأبعاد الصندوق.

• المشكلة: هل يمكنني إضافة منتجات متعددة إلى طلب واحد؟
  الحل: نعم، انقر فوق إضافة صف جديد ضمن تفاصيل المنتج لإدخال منتجات إضافية.

• المشكلة: كيف أضمن دقة العنوان؟
  الحل: استخدم ميزة ملء العنوان من خرائط قوقل للحصول على إدخال دقيق.

• المشكلة: هل يمكنني تعديل الطلب بعد حفظه؟
  الحل: نعم، انتقل إلى علامة تبويب طلبات قيد التنفيذ، وابحث عن الطلب، وانقر فوق رمز التعديل.