- س1: لماذا تأخرت شحنتي في الجمارك؟
- ج1: تشمل الأسباب الشائعة لمشكلات التخليص الجمركي:
- نقص أو خطأ في الوثائق المطلوبة
- وجود عناصر مقيدة أو محظورة في الشحنة
- تأخيرات بسبب عمليات التفتيش أو إجراءات التخليص الجمركي
- ويمكنك التواصل مع دعم العملاء لحل أي مشاكل تتعلق بالجمارك بسرعة.
- س2: هل يمكنني تقديم خدمة الدفع عند الاستلام للشحنات الدولية؟
- ج2: حالياً هذا الخيار غير متوفر، عادةً ما تكون خدمة الدفع عند الاستلام متاحة فقط للشحنات المحلية.
- س3: ما هي الفاتورة المبدئية الدولية (Proforma Invoice)، ومتى تكون مطلوبة؟
- ج3: الفاتورة المبدئية الدولية هي وثيقة مطلوبة للتخليص الجمركي للشحنات الدولية، وتتضمن:
- معلومات المرسل والمستلم
- تفاصيل السلع المشحونة
- ولا بد من التأكد من أن الفاتورة:
- مكتوبة باللغة الإنجليزية
- مطبوعة ومرفقة بالطرد
- دقيقة لتسهيل الإجراءات
- س4: كيف يمكنني طباعة الفاتورة المبدئية الدولية باستخدام أوتو؟
- ج4: انتقل إلى صفحة "الشحنات" في لوحة التحكم الخاصة بك.
- اختر صفحة "بانتظار الاستلام".
- اختر الطلب واضغط على خيار "فاتورة مبدئية دولية" من قائمة الطباعة المنسدلة.
- س5: ما هو رمز HS ولماذا يجب إضافته للشحنات الدولية؟
- ج5: رموز HS (Harmonized Codes) هي رموز معترف بها دوليًا لتصنيف العناصر لأغراض الضرائب، ويُنصح بإضافة رمز HS في مستندات الشحن لتسهيل وتسريع إجراءات التخليص الجمركي.ويمكنك الحصول على رمز HS من هنا.
- س6: ما هي الدول والمدن المشمولة في خدمة الشحن الدولي؟
- ج6: للتحقق من المناطق المغطاة وأسعار الشحن:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية واختر حاسبة الأسعار.
- أضف مدينة الأصل، مدينة الوجهة، والتفاصيل الأخرى المطلوبة مثل وزن وأبعاد الشحنة.
- بدلًا من ذلك، يمكنك استخدام هذا الرابط.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة