أوقات العمل وطرق التواصل مع فريق الدعم في أوتو؟

في OTO، أبطال خدمة العملاء موجودين دائماً لخدمتكم بكل حماس!
سواء كان عندكم استفسار بسيط أو مشكلة تحتاج متابعة، إحنا جاهزين نساعدكم بسرعة واهتمام وكل يوم.

تحت رح تلقون أوقات العمل والقنوات اللي تقدرون تتواصلون معنا من خلالها.

أوقات العمل

من السبت إلى الخميس
من 9:00 صباحاً إلى 9:00 مساءً (بتوقيت الرياض)

الجمعة
من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً (بتوقيت الرياض)

قنوات الدعم المتاحة والية التواصل مع الفريق:

1. الدردشة المباشرة (من التطبيق أو المتصفح)
   تقدرون تتواصلون معنا مباشرة من خلال تطبيق OTO أو الموقع الإلكتروني.

2. من خلال الواتساب على الرقم:
   راسلونا على الرقم: +966 50 9796794

3. البريد الإلكتروني (ايميل)
   support@tryoto.com
   

4. بوابة الدعم – إرسال تذكرة
   تقدرون ترسلون تذكرة في أي وقت من هنا:
   https://help.tryoto.com/ar/support/tickets/new

5. مركز المساعدة (قاعدة المعرفة)
   الدعم : Knowledge Base - مكتبة المعرفة
   فيه مقالات وإجابات جاهزة 24/7 لأي استفسار

6.  مواقع التواصل الاجتماعي : انستجرام، تويتر، فيسبوك
   
   

لو تواصلتوا معنا خارج أوقات العمل

لا تشيلون هم! بنستقبل رسالتكم وبيتم الرد عليكم أول ما نرجع.

خلال الأعياد والمناسبات الخاصة

قد تختلف أوقات العمل خلال الأعياد والمناسبات الرسمية مثل عيد الفطر وعيد الأضحى واليوم الوطني.

نعلن عن أي تغييرات مسبقًا من خلال:

• إشعار في التطبيق أو مركز المساعدة

• رسالة تلقائية في الدردشة أو عبر واتساب