تتبع الشحنة ومعرفة آخر التحديثات من أهم العوامل التي تدعم ثقة العميل وتعد واحدة من أهم خطوات الشحن، ولهذا السبب تقدم أوتو ميزة مجانية لإرسال رسائل نصية قصيرة تمكن عميلك النهائي من متابعة حالة الشحنة ومعرفة جميع التفاصيل والتحديثات الخاصة بشحنته.

لضبط رسالة التتبع عبر أوتو قم باتباع الخطوات التالية:

1. من القائمة الجانبية الرئيسية اذهب إلى الإعدادات ومنها اضغط على "صفحات قابلة للتخصيص".

2. اضغط على "إضافة إعدادت جديدة".

3. في الباقة المجانية سوف تجد أن نوع الرسالة قم تم ضبطه تقائيًا على "رسالة لتتبع الشحنة" ويكون متاح النموذج الأول فقط لاختياره.

4. قم بالضغط على علامة ✔︎ ثم إضافة.

**ملاحظة هامة** للمزيد من أنواع الرسائل والنماذج وإمكانية التعديل على النماذج بما يناسب علامتك التجارية يجب عليك ترقية الباقة من المجانية إلى باقات أعلى.

الخطوة التالية: 

5. اذهب إلى صفحة "الرسائل النصية القصيرة" من إعدادات القائمة الجانبية الرئيسية ثم اضغط "اضف اعدادات الرسائل النصية القصيرة".

6. من صفحة إعدادات الرسائل النصية القصيرة فقط قم بالضغط على "إضافة".

الآن عند استلام الشحنة والبدء في التوصيل للعميل النهائي سوف يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى العميل بحالة الشحنة وجميع التفاصيل مع رابط يمكن الضغط عليه للتبع الشحنة بكل سهولة.

للمزيد من الدعم لا  تتردد في التواصل معنا عبر Support@tryoto.com أو من خلال الدردشة مباشرة من لوحة تحكم أوتو الخاصة بك.