كيفية إنشاء شحنة عكسية باستخدام أسعار OTO

معلومات عامة عن الميزة

مع OTO، يمكنك إرجاع أي طلب من العملاء النهائيين بسهولة باستخدام شركات التوصيل التي يوفرها OTO مباشرةً دون الحاجة إلى أي عقود.

كيفية استخدام الميزة
انتقل إلى علامة تبويب "الطلبات المسلّمة" من قائمة "الشحنات" في الشريط الجانبي الأيسر، ثم اختر "الطلبات المسلّمة" من الأعلى. اضغط على "إنشاء شحنة" ثم اختر "إنشاء شحنة إرجاع باستخدام أسعار OTO".

حدد مستودع أو فرع التسليم، والكمية (QTY) المراد إرجاعها، وسبب الإرجاع، ثم اضغط على زر "عرض خيارات الشحن".

أخيرًا، بعد إنشاء الشحنة، ضمن الشحنات قيد الانتظار للاستلام، قد تحتاج إلى طباعة بوليصة الشحن (AWB) من جانبك وإرسالها إلى العميل النهائي كملف PDF، وطلب منه طباعتها وإرفاقها بالصندوق.

تفاصيل الإعداد

المتطلبات الأساسية:

ما الذي يجب إعداده قبل استخدام هذه الميزة؟

يجب أن يكون الطلب قد تم تسليمه.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة

المشكلات الشائعة وحلولها:

المشكلة: يظهر خطأ عند إنشاء الشحنة.

الحل: تحقق من سجلات أخطاء الشحن لمعرفة السبب، ويمكنك المحاولة مع شركة توصيل أخرى.