سجلات طلبات الاستلام

نظرة عامة على الميزة:
ميزة سجلات طلبات الاستلام مصممة لتتبع وإدارة جميع سجلات طلبات الاستلام المرسلة إلى شركات التوصيل. تعمل كقاعدة بيانات مركزية لمراقبة طلبات الاستلام الناجحة والفاشلة، مما يوفر رؤى قيمة ويساعدك على استكشاف المشكلات وحلها بشكل فعال.

كيفية استخدام الميزة

الخطوات التفصيلية:

للوصول إلى سجلات طلبات الاستلام:

• انتقل إلى: الإعدادات > السجلات > سجلات النظام

• اختر علامة التبويب: سجلات طلبات الاستلام

ستظهر قائمة تحتوي على المعايير التالية:

• رقم الطلب: رقم الطلب الذي تم إنشاء طلب الاستلام له.

• الرقم التعريفي للاستلام: رقم الاستلام، يتم إنشاؤه بشكل خاص بناءً على شركة التوصيل.

• تاريخ الإنشاء: تاريخ إنشاء طلب الاستلام.

• رقم الشحنة: رقم الشحنة المرتبط بطلب الاستلام.

• شركة الشحن: شركة التوصيل التي تم إرسال طلب الاستلام إليها.

• الرسالة: الرد الوارد من شركة التوصيل على طلب الاستلام، ("ناجح"، "فاشل"، أو أوصاف أخرى.)

• الحالة: حالة الشحنة.

• حالة السجل: نجاح أو فشل.

استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة

المشاكل الشائعة وحلولها:

المشكلة: ظهور سجلات مكررة لنفس طلب الاستلام في النظام.
الحل: تحدث هذه المشكلة بسبب آليات إعادة المحاولة التي تعيد إرسال نفس الطلب عدة مرات نتيجة لانتهاء المهلة الزمنية.

الأسئلة الشائعة:

س: ما هو الغرض من سجلات طلبات الاستلام؟
ج: ميزة سجلات طلبات الاستلام تهدف إلى تتبع وإدارة جميع طلبات الاستلام المرسلة إلى شركات التوصيل. توفر سجلاً مفصلاً للطلبات الناجحة والفاشلة، مما يتيح لك مراقبة الأداء، وحل المشكلات، وضمان شفافية العمليات.

س: ماذا يشير الحقل "الرسالة"؟
ج: الحقل "الرسالة" يعرض الرد الوارد من شركة التوصيل. قد يشير إلى النجاح أو الفشل أو تفاصيل محددة حول أي مشكلات تمت مواجهتها أثناء طلب الاستلام.