? كيفية ترقية أو تغيير خطة الاشتراك في أوتو

سواء كنت تبدأ الآن أو تنوي توسيع نشاطك، يتيح لك OTO بكل سهولة ترقية خطتك أو باقتك بما يتناسب مع احتياجاتك. إليك الدليل خطوة بخطوة:

الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات الاشتراك

1. من الشريط الجانبي، انتقل إلى الإعدادات (Settings).

2. ضمن قسم المدفوعات (Payments)، اضغط على ادارة الاشتراك (Subscription).

3. سترى تفاصيل خطتك الحالية (مثل: الخطة المجانية «Free Plan») وزر تعديل (Change) بجانبه.

يرجى الاطلاع على الصورة التالية لعرض كيفية تعديل الباقة الحالية: 

⚙️ الخطوة 2: اختيار الباقة الجديدة

بعد الضغط على "تعديل"، سيتم تحويلك إلى صفحة تحتوي الخطط المتاحة للاختيار:

• الباقة المجانية – 9 ريال/شهريًا، تضم 30 شحنة مجانية شهريًا وسعرشحن اضافي 0.9 ريال عند استخدام عقودك الخاصة مع شركاء الشحن.
  
  

• باقة الانطلاق (Starter Plan) – 99 ريال/شهر (مخفضة من 199 ريال)، تشمل 200 شحنة مجانية وسعر شحن إضافي 0.7 ريال عند استخدام عقودك الخاصة مع شركاء الشحن

• باقة النمو (Scale Plan) – 399 ريال/شهر، توفر 1000 شحنة مجانية وسعر شحن إضافي 0.5 ريال عند استخدام عقودك الخصة مع شركاء الشحن – مناسبة للأنشطة الكبيرة.

• باقة الأعمال (Enterprise Plan) – لها أسعار حسب العقد، ودعم مخصص، وميزات متقدمة، مثل إدارة المخزون الأتمتة المتقدمة لمهام وعمليات الشحن.

ملاحظة: يمكنك أيضًا التبديل بين الفوترة السنوية (بتوفير 25 ٪) والفوترة الشهريّة.

الخطوة 3: التأكيد وإضافة طريقة الدفع

1. اختر الخطة التي تناسبك (مثل Scale Plan).

2. اضغط على الخطوة التالية (Next Step).

3. إن لم تكن قد أضفت طريقة دفع، ستظهر لك رسالة تطلب منك إضافة بطاقة (Add Card).

4. بعد إدخال بيانات الدفع والتأكيد، سيتم تفعيل خطتك الجديدة مباشرة.
   بامكانك الاطلاع على الصورة التالية لعرض كيفية اختيار الباقة والاطلاع على تفاصيل كل باقة مع الاقتطاع الشهري او السنوي: 

5. 

✅ الخطوة 4: الاستفادة من المزايا الجديدة

بعد الترقية، ستجد حصتك من الشحنات المجانية والسعر المخفض يتم تفعيله فورًا في صفحة الاشتراك. كما يُعرض لديك حجم الشحنات المستخدمة والمتبقية من أصل عقودك الخاصة مع شركات الشحن بشكل مباشر.

❓ أهم الأسئلة الشائعة حول باقات الاشتراك:

1. هل يمكنني ترقية الخطة او الباقة في أي وقت؟
   نعم، يمكنك الترقية في أي وقت من خلال إعدادات الاشتراك، وستُفعل التغييرات مباشرة بعد الدفع.
   
   

2. ماذا يحدث إذا تجاوزت الحصة المجانية من شحنات عبر العقود الخاصة؟
   سيتم احتساب رسوم إضافية لكل شحنة حسب الباقة التي تستخدمها حيث الباقة المجانية لكل طلب اضافي 0.9 ريال، باقة الانطلاق 0.7 ريال، أما باقة النمو 0.5 لكل طلب اضافي وهذا في حال استخدام عقودك الخاصة مع شركات الشحن.
   
   

3. هل توجد ميزة للاشتراك السنوي؟
   نعم، الاشتراك السنوي يمنحك خصم 25٪ مقارنة بالخطة الشهرية.

4. هل يمكنني تخفيض الخطة لاحقًا؟
   نعم، ويمكنك القيام بذلك من نفس صفحة تغيير الخطة، وسيسري التغيير في دورة الفوترة التالية.

5. ما الفرق بين أسعاري الخاصة وأسعار OTO؟
   أسعارك الخاصة تعتمد على تعاقدك مع شركات الشحن، بينما توفر OTO أسعارًا تفاوضية مخفّضة.

6. هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟
   نعم، ويمكنك الرجوع إلى الخطة المجانية عند موعد التجديد، وسيظل اشتراكك الحالي فعالًا حتى نهاية الدورة المدفوعة.

7. هل أسترد المال عند الغاء الاشتراك؟
   لن تُحتسب عليك رسوم مستقبلية بعد الإلغاء، لكن الرسوم السابقة غير قابلة للاسترداد.

8. ما الفرق بين الباقات؟
   للاطلاع على المقارنة الكاملة، يمكنك زيارة صفحة التسعير في OTO.