İade sevkiyatı, teslim edilen bir kargoyu müşterinin ev adresinden alıp depo veya mağaza olabilecek noktaya geri teslim etmek anlamına gelir.
İade sevkiyatları sıklıkla gerçekleşmesini istemediğimiz bir durumdur. Ancak bunlar e-ticaret işinin önemli bir parçasıdır. Gerektiğinde OTO ile iade sevkiyatı oluşturmak çok kolaydır.
İade kargo oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin
1. "Kargolar" sekmesine giderek "Teslim Edilenler" bölümünde, iade kargo oluşturmak istediğiniz kargoyu seçin. Unutmayın ki yalnızca teslim edilen kargolar için iade kargosu oluşturabilirsiniz.
2. Kargoyu seçtikten sonra, "Kargo Oluştur" alt menüsüne tıklayın ve ardından "Fiyatlarımla İade Gönderisi Oluşturun" seçeneğini seçin.
3. İade etmek istediğiniz ürünleri seçip "İade Nedeni" kutusunu doldurun, bu seçenekle kısmı iade oluşturabilirsiniz. Şimdi "Kargo Fiyatlarını Göster" butonuna tıklayın.
4. Kargoyu iade etmek istediğiniz kargo firmasını seçiniz ve "Kargo Oluştur" butonuna tıklayın.
5. Artık bir iade kargosu oluşturduğunuza göre, kargo durumu "Kargoya Teslim Bekleyenler" olarak güncellenecektir. AWB'yi yazdırıp müşteriye PDF formatında göndermeniz ve ayrıca yazdırarak kutuya koyması gerektiğini iletmeniz önemlidir..
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız