Synchronize Order / Sipariş Senkronizasyonu

Genel Özellik Bilgisi
Özellik Adı:
Synchronize Order / Sipariş Senkronizasyonu

Özellik Genel Bakış:
OTO'daki Synchronize Order / Sipariş Senkronizasyonu özelliği, kullanıcıların bir siparişin durumunu entegre e-ticaret platformları veya pazar yerleriyle senkronize ederek güncel hale getirir. Bu özellik, entegre edilen sistemlerde gözden kaçan veya geciken güncellemeleri tespit edip OTO’ya doğru bir şekilde aktarır. Özellikle Kargo Oluşturulmayı Bekleyenler sekmesindeki siparişler için tasarlanmıştır.

Nasıl Kullanılır?

İzlemeniz Gereken Adımlar

Koşullar:

• Siparişleri yönetme yetkisine sahip olmalısınız.

• Senkronizasyon için siparişin Kargo Oluşturulmayı Bekleyenler sekmesinde olması gerekir.

Sipariş Senkronizasyonu Adımları

1. Kargolar Bölümüne Gidin:

   • Sol kenar çubuğundan Kargolar sekmesine gidin.

   • Senkronize etmek istediğiniz siparişin Kargo Oluşturulmayı Bekleyenler sekmesinde olduğundan emin olun.

2. Siparişi Seçin:

   • Senkronize etmek istediğiniz siparişi bulun.

   • İlgili siparişin yanındaki kutucuğu işaretleyin.

3. "Sipariş" Menüsüne Erişim Sağlayın:

   • Sipariş listesinin üst kısmında bulunan Sipariş menüsüne tıklayın.

   • Listeden Synchronize Order seçeneğini seçin.

4. Senkronizasyon Detaylarını Girin:

   • Açılan penceredeki Sipariş Numarası kısmını doldurun.

   • Açılır menüden Satış Kanalları kısmından uygun olan seçeneği seçin. 

5. Senkronizasyonu Onaylayın:

   • Senkronize Et butonuna tıklayarak senkronizasyon işlemini başlatın.

6. Durumu İnceleyin:

   • Senkronizasyon tamamlandıktan sonra, entegre platformda yapılan değişiklikler varsa siparişin durumu otomatik olarak güncellenecektir.

Sorun Giderme ve Sıkça Sorulan Sorular

Yaygın Sorunlar ve Çözümleri:

• Sorun: Synchronize Order seçeneği görünmüyor.
  Çözüm: Siparişin Kargo Oluşturulmayı Bekleyenler sekmesinde olduğundan emin olun. Bu özellik diğer durumlar için geçerli değildir.

• Sorun: Yanlış satış kanalı seçildi.
  Çözüm: Senkronizasyon yapmadan önce doğru satış kanalını seçtiğinizden emin olun.

Sıkça Sorulan Sorular:

• S: Teslim Edilenler sekmesindeki bir siparişi senkronize edebilir miyim?
  C: Hayır, senkronizasyon yalnızca Kargo Oluşturulmayı Bekleyenler için kullanılabilir.

• S: Senkronizasyon mevcut verileri geçersiz kılar mı?
  C: Hayır, yalnızca entegre platformdaki verilere göre durumu günceller.

• S: Birden fazla siparişi aynı anda senkronize edebilir miyim?
  C: Hayır, her sipariş için ayrı olarak senkronizasyon yapılmalıdır.

• S: Bu özellik müşterilere bildirim gönderir mi?
  C: Hayır, senkronizasyon tamamen dahili bir güncelleme işlemidir.