Sipariş Detaylarını Görüntüleme

Şu tarihte değiştirildi Prş, 6 Mrt şunda: 2:36 PM

Genel Özellik Bilgisi
Özellik Adı:
Sipariş Detaylarını Görüntüle

Özellik Hakkında:
OTO’daki Sipariş Detaylarını Görüntüleme özelliği, kullanıcıların bir siparişin alıcı bilgileri, kargo durumu ve ürün detayları gibi tüm bilgilerini kapsamlı bir şekilde görmelerini sağlar. Bu işlev, Kargolar bölümündeki tüm sekmelerden erişilebilir olup, siparişin durumu ne olursa olsun detayların incelenmesine olanak tanır.

Nasıl Kullanılır?

İzlemeniz Gereken Adımlar

Sipariş Detaylarını Görüntüleme Adımları:

Kargolar Bölümüne Gidin:
- Ana panelden Kargolar bölümüne gidin.
- Siparişi bulmak için ilgili sekmeyi seçin. Bu özellik aşağıdaki sekmelerden erişilebilir:
  - Kargo Oluşturulmayı Bekleyenler
  - Kargoya Teslim Bekleyenler
  - Kargoya Teslim Edilmiş/Yolda
  - Askıdaki Siparişler
  - Teslim Edilenler
  - İade Edilenler
  - İptal Edilenler
  - Tüm Siparişler
Siparişi Bulun:
- Aradığınız siparişi bulmak için filtreleri veya arama çubuğunu kullanın.
"Siparişi Görüntüle" Seçeneğine Erişim Sağlayın:
- İlgili siparişin yanındaki üç nokta menüsüne (⋮) veya "Siparişler" açılır menüsüne tıklayın.
- Mevcut seçeneklerden Siparişi Görüntüle seçeneğini seçin.
Sipariş Detaylarını İnceleyin:
- Sipariş detayları sayfası açıldığında aşağıdaki bölümleri görüntüleyebilirsiniz:
  - Alıcı Detayları: Alıcının adı, iletişim bilgileri ve adresi.
  - Sipariş Detayları: Sipariş numarası, ödeme yöntemi, depo ve toplam tutar.
  - Kargo Detayları: Kargonun güncel durumu ve kargo şirketi (varsa) hakkında bilgi sağlar.
  - Hazırlama Statü Geçmişi: Sipariş için gerçekleştirilen paketleme işlemlerinin geçmişini gösterir.
  - Sipariş Tarihçesi: Sipariş durumundaki değişiklikleri adım adım kaydeder.
  - Sipariş Açıklamaları: Siparişe dahil edilen ürünleri, miktarları ve detaylarıyla birlikte listeler.

Kullanım Örneği:

Bir müşteri, siparişiyle ilgili güncellemeleri ve takip detaylarını öğrenmek istediğinde, ilgili kargo sekmesine giderek siparişini bulur. Ardından, Sipariş Detaylarını Görüntüle özelliğini kullanılarak gerekli bilgilere erişir.

Sorun Giderme ve Sıkça Sorulan Sorular

S: Siparişi seçilen sekmede neden bulamıyorum?

Siparişin durumuna karşılık gelen kargo sekmesinde olduğunuzdan emin olun. Siparişin yerini bilmiyorsanız Tüm Siparişler sekmesini kullanın.

S: Detayları görüntülerken siparişi düzenleyebilir miyim?

Hayır, Siparişi Görüntüle özelliği yalnızca okuma amaçlıdır. Değişiklik yapmak için Kargo Oluşturulmayı Bekleyenler sekmesindeki Siparişi Düzenle seçeneğini kullanın.

S: Sipariş detaylarını doğrudan yazdırabilir miyim?

Evet, sipariş detaylarını görüntüledikten sonra, sipariş özetinin yazdırılabilir bir versiyonunu almak için Kargolar bölümündeki Yazdır seçeneğini kullanabilirsiniz.