Kendi Anlaşmalarınızla Gönderi Oluşturma

Genel Özellik Bilgisi

Özellik Adı: Kendi Anlaşmalarınızla Gönderi Oluşturma

Özellik Genel Bakış:
OTO, tek bir birleşik panel üzerinden 200'den fazla yerel ve uluslararası kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde entegrasyon sağlar. Anlaşmalı olduğunuz kargo firmalarını kullanarak gönderilerinizi kolayca yönetebilir ve gönderebilirsiniz.

Özelliğin Kullanımı

Adım Adım Talimatlar

Gönderi Oluşturma Sayfasına Erişmek İçin:

1. Sol menüden Kargolar> Kargo Oluşturulmayı Bekleyenler sekmesine gidin.

2. Kendi anlaşmalarınızla göndermek istediğiniz siparişleri seçin ve Kargo Oluştur butonuna tıklayın.

3. Kendi Fiyatlarımla seçeneğini seçin.

4. Tüm siparişler için aynı kargo firmasını seçebilir veya farklı siparişler için ayrı ayrı kargo firmaları seçebilirsiniz.

5. Gönderi Oluştur butonuna tıklayın.

İade Gönderi Oluşturma Sayfasına Erişim İçin:

1. Yan menüden Kargolar > Teslim Edilenler sekmesine gidin.

2. Kendi anlaşmalarınızla tersine gönderi oluşturmak istediğiniz siparişi seçin ve Gönderi Oluştur butonuna tıklayın.

3. İade Gönderiyi Kendi Fiyatlarımla Oluştur seçeneğini seçin.

Bir form açılacak ve aşağıdaki bilgileri isteyecektir:

• İade Edilecek Depo: Gönderinin iade edileceği depo.

• İade Edilecek Şube: Gönderinin iade edileceği şube.

• Yorum: İsteğe bağlı bir alan; iade hakkında yorum girebilirsiniz.

• İade Edilecek Adet: Birden fazla ürün varsa, iade edilecek ürün sayısı.

• İade Nedeni: İade nedenleri (örneğin; hasarlı ürün, beden uyumsuzluğu).

• Kargo Fiyatlarını Göster butonuna tıklayın.

• Gönderim yapmak istediğiniz kargo şirketi seçeneğini belirleyin ve Gönderi Oluştur butonuna tıklayın.

Gönderi Takip Sayfasına Erişim İçin:

1. Yan menüden Gönderiler > Kargo Teslim Bekleyenler sekmesine gidin.

2. Takip etmek istediğiniz sipariş/gönderiyi filtreleyin ve gönderi numarasına tıklayın.

3. Kargo takip bağlantısını açın veya gönderi numarasını kopyalayarak takip işlemini gerçekleştirin.

Yapılandırma Detayları

Ön Gereklilikler:

• Daha önce bir kargo firması yapılandırması eklediğinizden ve bilgilerin doğru olduğundan emin olun.

• Henüz yapılandırma yapılmadıysa aşağıdaki makaleden yardım alın:
  OTO Yapılandırma Kılavuzu

• Hesabınızda yeterli bakiye olduğundan emin olun.

• Sistem üzerinde bir depo oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun Giderme ve Sıkça Sorulan Sorular:

Yaygın Sorunlar ve Çözümler:

Sorun: Gönderi (ileri veya tersine) oluşturulurken hata mesajı görünüyor.

Çözüm:

Bakiye Sorunları: Hesabınızda gönderi oluşturmak için yeterli bakiye olduğundan emin olun.

Kargo Firması Yapılandırması: Kargo firması yapılandırmanızın doğru yapıldığını kontrol edin. Henüz yapılandırma yapılmadıysa, makalede yer alan yapılandırma rehberine göz atın.

Depo Yapılandırması: Sistem üzerinde bir depo oluşturduğunuzdan ve gönderi oluşturma işlemi sırasında bir depo seçtiğinizden emin olun.

Yukarıdakileri kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Sorun: Toplu tersine gönderi oluşturulamıyor.

Çözüm: Bu seçenek desteklenmez. Tersine gönderiler tek tek oluşturulmalıdır.

Sıkça Sorulan Sorular:

Soru: Tersine gönderi oluştururken iade nedeni girmem gerekiyor mu?

Cevap: İade nedeni isteğe bağlıdır; ancak, daha iyi takip ve raporlama için bir neden belirtmeniz (örneğin, hasarlı ürün, beden uyumsuzluğu) önerilir.

Soru: Gönderimi oluşturduktan sonra takip edebilir miyim?

Cevap: Evet, gönderi oluşturulduktan sonra, kargo firmasının sağladığı takip numarasıyla gönderiyi takip edebilirsiniz.

Soru: Uluslararası gönderi oluşturabilir miyim?

Cevap: Evet, eğer kargo firmasıyla yaptığınız anlaşma uluslararası gönderileri kapsıyorsa.