Özelleştirilebilir Sayfa Ayarları

Genel Özellik Bilgisi

Özellik Adı:
Özelleştirilebilir Sayfalar

Aşama:
SMS Hizmeti Yapılandırması

Özellik Hakkında

OTO'daki Özelleştirilebilir Sayfalar özelliği sayesinde, müşterilerinizle dinamik ve markanıza özel iletişim kurabilirsiniz. SMS ile erişilebilen bu sayfalar, müşterilerinizin siparişlerini takip etmesine ve adres bilgilerini doğrulamasına olanak tanır. Ayrıca, Reklam Ayarları aracılığıyla bu sayfalara istediğiniz linkleri, görselleri veya harekete geçirici metinleri ekleyerek müşterilerinizi seçtiğiniz web sitelerine, online mağazalarınıza veya sosyal medya platformlarına yönlendirebilirsiniz. Bu sayede müşteri deneyimini zenginleştirir ve etkileşimi artırabilirsiniz.

Her bir şablon, markanıza uygun ve kişiselleştirilmiş SMS iletişimi yapmak için özelleştirilebilir; böylece müşterilerinize tutarlı bir marka deneyimi sunmuş olursunuz.

Nasıl Kullanılır?

İzlemeniz Gereken Adımlar

Özelleştirilebilir Sayfaları Ayarlamak İçin:

1. Ayarlar Menüsüne Gidin:

   • Ayarlar > Kurulum bölümü altındaki Özelleştirilebilir Sayfalar’a gidin.

2. Özelleştirilebilir Sayfa Ekleyin:

   • Sağ üst köşedeki "+ Özelleştirilebilir Sayfa Ekle" butonuna tıklayın.

   • Mesaj Tipini seçin (örneğin, Takip, İade Talebi).

   • Şirket kimliğinizi yansıtacak bir Marka Adı seçin.

   • Sayfa için bir Dil seçin (örneğin, Türkçe, İngilizce, Arapça).

   • Sayfa kurulumunu tamamlamak için "Kaydet” butonuna tıklayın.

3. Sayfa Şablonlarını Özelleştirin:

   • Bir özelleştirilebilir sayfa ekledikten sonra, daha fazla özelleştirme için şablona tıklayın.

   • Şablon Ayarları aracılığıyla markanıza uygun renkleri, buton stillerini ve metinleri düzenleyin.

   • Mevcut özelleştirme seçenekleri şunlardır:

     • Arka Plan Renkleri (Sayfa, Başlık, Form, vb.)

     • Metin Renkleri (Başlık, İçerik, Başlıklar, vb.)

     • Buton Renkleri (Gönder ve İptal butonları)

     • İçerik Ayarları (örneğin, Simge Göster, Sipariş Numarasını Görüntüle, Reklam Yerleştirme).

   • Değişiklikler tutarlı bir marka deneyimi sunmak için tüm mesaj türlerine uygulanır.

4. Reklam Ayarları (Opsiyonel):

   • "Reklam Ayarları" seçeneğine tıklayın.

   • Reklam için bir Görsel yükleyin (örneğin, bir banner).

   • Reklamı tanımlamak için bir Metin ekleyin.

   • Kullanıcıları yönlendirmek için bir Bağlantı Linki ekleyin (örneğin, mağaza linki, sosyal medya).

   • Reklamın görüneceği Sayfaları seçin (örneğin, Takip, Adres Doğrulama).

   • Reklam için bir Dil seçin.

   • Değişikliklerinizi kaydedin.

5. Mevcut Sayfaları Yönetin:

   • Mesaj Türü, Marka Adı veya Dil’e göre arama yapmak için filtreleri kullanın.

   • Herhangi bir sayfanın yanındaki üç noktalı menüye tıklayarak düzenleme veya silme işlemini gerçekleştirin.

Yapılandırma Detayları
Ön Koşullar:

• SMS hizmetlerini etkinleştirmeden önce Özelleştirilebilir Sayfaların yapılandırılması gerekir.

• Bu özelliğe erişim için yönetici yetkileri gereklidir.

Yapılandırma Adımları:

1. Yönetici bilgilerinizle OTO'ya giriş yapın.

2. Ayarlar > Özelleştirilebilir Sayfalar’a gidin.

3. Şirketinize uygun mesaj türleriyle sayfaları ayarlayın.

4. (Opsiyonel) Etkileşimi artırmak için reklamlar ekleyin.

5. (Opsiyonel) Sayfa şablonlarını markanızla uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

Özelleştirilebilir Sayfa Örnekleri ve Kullanım Durumları:

• Takip Sayfası:

  • Kullanıcılar, kargolarını takip etmek için link içeren bir SMS alır.

  • Takip sayfasına reklamlar (örneğin, promosyonlar) eklenebilir.

• Adres Doğrulama Sayfası:

  • Teslimat adreslerini doğrulamaları için müşterilere SMS yoluyla bir bağlantı gönderilir.

  • Müşterilere özel hizmetleri tanıtmak için reklam bannerı eklenebilir.

• Geri Bildirim Sayfası:

  • Müşteriler, SMS'teki link aracılığıyla hizmet geri bildirimi sağlar.

  • Müşterilere sunduğunuz hizmetleri keşfetmeye teşvik etmek için bir link ekleyin.

• SMS Yeniden Planlama Sayfası:

  • Müşteriler form aracılığıyla teslimatlarını kolayca yeniden planlayabilirler.

Sorun Giderme ve Sıkça Sorulan Sorular
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri:

• Sorun: Özelleştirilebilir Sayfa eklenemiyor.
  Çözüm: Tüm zorunlu alanların (Mesaj Türü, Marka Adı, Dil) doldurulduğundan emin olun.

• Sorun: Reklam sayfada görünmüyor.
  Çözüm: Reklamın doğru mesaj türü ve dil ile eşleştirildiğinden emin olun.               Sorun: Şablon özelleştirmesi kaydedilmiyor.
  Çözüm: Tüm değişikliklerin uygulandığından emin olun.

Sıkça Sorulan Sorular:

• S: Aynı sayfa için birden fazla dil özelleştirebilir miyim?
  C: Evet, farklı diller için ayrı girişler oluşturarak sayfaları ayarlayabilirsiniz.

• S: Reklamlar zorunlu mu?
  C: Hayır, isteğe bağlıdır ancak kullanıcı etkileşimini önemli ölçüde artırabilir.

• S: Şablon ayarları tüm mesaj türleri arasında paylaşılır mı?
  C: Hayır, şablonlar her mesaj türü için ayrı ayrı özelleştirilebilir.